Desafío
Solución
Sobre la empresa
Para el equipo de Esteban Martínez Homes, la experiencia del cliente no es solo una parte del proyecto. Es el proyecto. En el competitivo mercado de Dallas-Fort Worth, ofrecer una artesanía impecable es fundamental. Pero para Esteban Martínez Homes, eso es solo el punto de partida. Han construido su negocio sobre la convicción de que la calidad del proceso es tan importante como el producto final. Ese principio los llevó a replantearse una de las partes que más tiempo consume en cualquier reforma: la captura de las condiciones existentes.
Cuando las mediciones manuales con cinta métrica no son suficientes
El vicepresidente Jake Pieper recuerda cómo la captura de un espacio podía generar la mayor fricción. "Antes de Polycam, documentar un espacio con precisión era un desafío", comenta Pieper. "Incluso el profesional más meticuloso corre el riesgo de pasar por alto una dimensión crítica cuando depende de mediciones manuales con cinta métrica".
Esta dependencia de los métodos manuales suponía dedicar de una a dos horas en la obra para la documentación inicial. Peor aún, a menudo conducía a datos incompletos. "Enviabas tus notas a la persona encargada del CAD", dice Pieper, "y te preguntaban: '¿Qué pasa con esta dimensión?'. Solo para darte cuenta de que habías olvidado esa medida y tenías que volver".
De la prueba gratuita al despliegue en toda la empresa
Ante estos problemas habituales del sector, Pieper comenzó a buscar una solución mejor. Tras descubrir Polycam, descargó la versión de prueba gratuita y la puso a prueba durante una visita a una obra. "Saqué mi iPhone, escaneé una habitación y quedé impresionado de inmediato con el resultado", afirma. "Se lo mostré a Esteban Martínez, el fundador de la empresa, y le dije: 'Esto es increíble. Deberíamos empezar a usarlo'". El equipo adoptó rápidamente Polycam e integró el escaneo por completo en su flujo de trabajo.
Un nuevo flujo de trabajo: del escaneo al alcance del proyecto
Con el escaneo LiDAR de Polycam, Esteban Martínez Homes sustituyó los lentos métodos manuales por un flujo de trabajo optimizado que todo el equipo puede ejecutar:
- Captura rápida de la obra. Mediante Polycam en un iPhone, un miembro del equipo recorre la obra y genera un modelo 3D completo, un plano de planta 2D y un recorrido virtual en tiempo real. Un solo escaneo sustituye a la medición manual.
- Presupuestos precisos. Para obtener cifras aproximadas, el equipo extrae los metros cuadrados del informe espacial. Para alcances detallados, vuelven a visitar la obra de forma remota mediante el recorrido virtual, verifican las dimensiones con la herramienta de medición y detectan posibles costes, como el traslado de una rejilla de ventilación o una toma de corriente.
- Integración perfecta con Revit. El diseñador exporta el plano de planta como PDF y el modelo 3D como nube de puntos. Al importarlos directamente a Revit, calcan sobre los datos para crear modelos de condiciones existentes en unos 20 minutos. Antes, esto llevaba horas.
- Comunicación clara. Desde la primera reunión, el equipo utiliza capturas de pantalla del modelo 3D y del plano de planta para comunicar ideas de diseño, lo que brinda a los clientes claridad y confianza inmediatas.
Presupuestos más rápidos, menos sorpresas
Los datos detallados de cada escaneo permiten al equipo elaborar presupuestos de preconstrucción más precisos, protegiendo tanto a sus clientes como a su rentabilidad. "Poder revisar el escaneo para ver detalles como una rejilla de ventilación que necesita ser reubicada es de gran ayuda para una planificación precisa", comenta Pieper.
El impacto en el diseño es igual de evidente. Exportar un plano de planta 2D o 3D o una nube de puntos directamente a Revit ha transformado su forma de trabajar. "Importamos el PDF y dibujamos sobre él. No puedo imaginar un proceso más eficiente para crear las condiciones existentes", afirma Pieper.
Ganar la confianza del cliente
Polycam también eleva el nivel del servicio al cliente. Al capturar un modelo 3D completo en la primera visita, el equipo demuestra su experiencia desde el principio. Los clientes obtienen una visualización instantánea de los posibles diseños. "Nos permite ser lo más ágiles y sencillos posible para nuestros clientes", señala Pieper.
Adoptar mejores herramientas refuerza una cultura de mejora. "Transmite algo importante: que estamos comprometidos a utilizar las mejores herramientas disponibles", dice Pieper. "Eleva el estándar para todos los involucrados en el proyecto".
Lo que sigue: escaneos antes del panel de yeso y entregas al cliente
De cara al futuro, el equipo está explorando nuevas aplicaciones. Una de ellas es escanear proyectos antes de la instalación de paneles de yeso para crear un registro permanente de las ubicaciones de las instalaciones (MEP). Otra es proporcionar a los clientes un escaneo final de Polycam y un plano de planta al finalizar el proyecto. Esta entrega digital ofrece a los clientes documentación precisa para reclamaciones de seguros, simplifica la planificación de futuras renovaciones y les brinda un paquete de cierre profesional. "Es algo que podríamos ofrecer para seguir diferenciándonos", afirma Pieper. "No se trata solo de la construcción final que entregamos, sino también del proceso y la experiencia del cliente. Polycam ha sido una de las mayores mejoras que hemos realizado en el último año. Se ha vuelto esencial para nuestra forma de trabajar con los clientes".
Más información:
Genere un plano de planta editable al instante a partir de un escaneo 3D con iPhone.